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上个月接本地一个展厅项目，客户坐在我对面晃着合同笑说“反正就是个展示的地方，随便弄弄就行，别花冤枉钱”。我当下就应了，转头却拍了自己脑门——上周跟另一个项目的主设计师核对动线时，我随口提的那个角落的装饰收边，我以为是没人会注意的“边角料”，结果上周去看样的时候，客户蹲在那摸了三分钟，说“就这个边，我怕看久了硌眼”。哦，原来我把自己的“不在意”当成了别人的“无所谓”，这就是我入行快二十年，做展厅设计最常犯的“自信过头”的小错。
这事说穿了就是行业里的通病——太多小作坊碰到客户说“随便”，就真的随便应付：设计师凑活，材质凑活，连验收都凑活。可我们不一样，我们有200多位坐班设计师，每个项目启动前都会拉着团队抠三次细节，生怕漏了任何一个客户没说出口的需求；制作环节我们走代采还货到付款，每一样材料都要现场验收才付钱，就是怕那种“随便用”的劣质品坏了展厅的质感；到现在我们累计服务7000多家客户，见过太多因为一个小细节没抠好，最后整个展厅的展示效果打折扣的案例，所以客户说“随便”，我反而更不敢随便。
那个本地的项目最后，我们把那个收边换成了跟整个展厅风格完全契合的哑光金属条，甚至连边角的弧度都按客户平时抬手的习惯做了微调。客户来验收的时候，特意指了那个角落，说“我就怕这个地方别扭，你们居然注意到了”。
其实展厅里从来没有“随便”的地方，你省的每一分“随便”的精力，最后都会变成客户眼里的“不专业”。