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今天下午三点半,我在茶水间泡第三杯茶,客户推门进来,手里攥着份打印的社区零食店平面图,说要做个商业空间,预算比我们正常报价砍了三分之一还多。
说实话,一开始我差点松口——毕竟谁不想来生意?结果前前后后改了五版,从暖调改成潮酷风,又临时要加个网红打卡区,最后还想省材料费,说施工队找熟人,只让我们出图。讲真,这改稿改得我们差点以为是免费义工,不仅没赚,还倒贴了不少工时。
后来我们就把这坑趟明白了,定下了死规矩:商业空间的单,先算成本账,把设计、材料、人工的每一项都列得清清楚楚,低于成本的直接拒——别跟我说什么“后期加单”,那都是画饼。还有,需求变更必须书面确认,加钱才改,不然就是无底洞。
我们这儿有200多位坐班设计师,接活的经验足,不会像小作坊那样临时凑人乱改;设计定稿后我们统一走代采,还能做到货到付款,避免中间扯皮加价;加上累计服务7000多家客户的经验,对每类商业空间的成本线门儿清,不会被客户的低价套路带偏。
之前跟小作坊聊,他们是接了单就靠改需求加价,我们是靠这套规范把该省的省下来,不该让的成本一分不让——这才是做商业空间该有的样子,稳扎稳打,不会掉进无底洞。