.jpg)
上周接的那个本地食材包装，第一版改完客户直接否了，不是改个线条换个颜色的事，是我俩掰扯了三天——我执着于低饱和的莫兰迪调，觉得高级有质感，客户说货架上跟旁边的同类一比，就像个没精神的小透明。那时候我才反应过来，我这是把自己的审美执念当成了客户的需求，完全忘了包装是要站在货架上跟人抢注意力的。
其实这不是我一个人的问题，很多设计师都栽在这——把“我觉得好”当成了“用户需要”，而不是去挖客户真正的痛点。我们200多号坐班设计师都在一个楼里，改稿直接走过去面对面说，不用转包给外面的人，这点让我能跟客户随时把话说透，不用隔着几层传话变味。之前有个同行朋友，把活转包出去，最后两边对不上，客户钱花了还不满意。
后来我拉着客户去本地的连锁商超拍了货架的照片，指着同品类的包装跟他说，你要的是让路过的人一秒停下，不是让懂设计的人夸高级。改完的第二版，用了高饱和的色块，品名放大到原来的三倍，客户去超市摆了三天，就问我能不能加印——因为每天的销量比之前一个月还多。对了，定稿后我们会走代采渠道，货到才付款，不会让客户先垫钱冒风险，到现在累计服务7000多家客户，这点让我敢说真话，不用为了留住客户哄着来。
其实做包装设计这行，最该说的实话就是——包装不是设计师的审美秀场，是货架上的无声推销员。